كيفية بيع مستحضرات التجميل للمسلمين؟

"كيفية بيع مشط لراهب" هي حالة كلاسيكية في تاريخ التسويق، وفي مقابلة مع شركة مستحضرات التجميل، أثارت رشيدا خانوم، مديرة التجميل والعناية الشخصية في شركة مينتل، موضوعًا آخر مشابهًا "كيفية بيع مستحضرات التجميل للمسلمين" نحيف؟"

وقال خانوم: "يرى الكثير من الأشخاص في الصناعة أن هذا طريق مسدود مماثل"."عندما يتعلق الأمر بالنساء المسلمات، فإن الحجاب والبرقع والحجاب يرتبطان دائمًا لا شعوريًا بفكرة أنهما يلتفان بشدة بحيث لا تحتاجين إلى ارتداء ملابس أنيقة ولا تستطيعين ارتداءها - ولكن هذه صورة نمطية.النساء المسلمات لسن جميعهن محجبات، فهن يحببن الجمال، ولديهن احتياجات للعناية بالبشرة والمكياج.ونحن كم عدد العلامات التجارية التي لاحظت هذه المجموعة من المجموعات الصامتة؟

01: "صحراء الجمال" المحرجة

عينت لوريال باريس عارضة الأزياء المسلمة المحجبة أمينة خان الوجه الأول لخط العناية بالشعر من Elvive في عام 2018، وهي خطوة اعتبرت في ذلك الوقت بمثابة نقطة تحول في الجمال حيث احتضنت شركة مستحضرات التجميل العملاقة أخيرًا المستهلكين المسلمين علنًا.ومع ذلك، وبعد مرور أربع سنوات، لم يتغير الكثير - وهذا ما دفع خانوم إلى التساؤل: هل تتواصل العلامات التجارية لمنتجات التجميل بالفعل مع المستهلكين المسلمين؟

بالنسبة لمديها تشان، المؤسس المشارك للعلامة التجارية Just B لمستحضرات التجميل في باكستان، فإن الإجابة هي بلا شك لا.وفي المقابلة، استشهدت بأهم عطلة في التقويم الإسلامي، عيد الفطر، كمثال، وألقت باللوم على العلامات التجارية لمنتجات التجميل في عدم وجود حملات تسويقية أو منتجات فعالة تقريبًا في العطلة.

وبدلاً من ذلك، تقوم العلامات التجارية أحيانًا بإدراج عارضة أزياء ترتدي الحجاب في موادها الإعلانية والترويجية كوسيلة لإظهار نفسها "شاملة" لجميع أنواع المستهلكين، وليس من خلال الفهم العميق للمهرجانات والعادات الإسلامية.اكتشف هذا السوق.

وقالت: "نحن، ومهرجاننا، لم نحظَ قط بالاهتمام الذي يستحقه"."نحن بمثابة هبة - الطريقة التي يظهر بها العمالقة أنهم يقدرون المستهلكين المسلمين هي من خلال تجارب الواقع المعزز عبر الإنترنت.إن وضع عارضة محجبة في المكياج أو الإعلانات – هذه الصورة النمطية تجعلني وأخواتي غاضبين للغاية.ليس كل المسلمين يرتدون الحجاب، إنه مجرد خيار”.

الصورة النمطية الأخرى التي تزعج مديحة تشان هي الاعتقاد بأن المسلمين زاهدون ومشاكسون ويرفضون استهلاك أو استخدام السلع الحديثة."لدينا فقط معتقدات مختلفة عنهم (في إشارة إلى الغربيين الذين يؤمنون بالمسيحية)، ولا نعيش في عصر مختلف."قالت بلا حول ولا قوة: “في الواقع، منذ عقود مضت، كانت مستحضرات التجميل الوحيدة التي تستخدمها المرأة الباكستانية هي أحمر الشفاه وكريم الأساس.، كل شيء آخر غريب علينا.ولكن بما أن الإنترنت أصبح جزءًا مهمًا من حياتنا اليومية، فقد بدأنا ببطء في فهم المزيد والمزيد من الطرق لوضع المكياج.فالنساء المسلمات يسعدن بإنفاق الأموال على الماكياج لكي يلبسن أنفسهن، لكن القليل من العلامات التجارية تكون سعيدة بتصميم منتجات للمسلمين تلبي المتطلبات.

ووفقا للبيانات التي قدمتها شركة مينتل، ينفق المستهلكون المسلمون مبالغ ضخمة خلال شهر رمضان وعيد الفطر.وفي المملكة المتحدة وحدها، تبلغ القيمة الإجمالية لشهر رمضان 200 مليون جنيه إسترليني على الأقل (حوالي 1.62 مليار يوان).إن مسلمي العالم الذين يبلغ تعدادهم 1,8 مليار نسمة يشكلون الجماعة الدينية الأسرع نمواً في المجتمع الحديث، ومع نمو قدرتهم على الإنفاق ـ وخاصة بين الشباب.وتشير التقارير إلى أن المستهلكين المسلمين الشباب من الطبقة المتوسطة، الذين يطلق عليهم اسم "الجيل M"، قد أضافوا أكثر من 2 تريليون دولار إلى إجمالي القيمة المضافة في عام 2021.

02: شهادة مستحضرات التجميل "الحلال" صارمة؟

وفي مقابلة مع "أعمال مستحضرات التجميل"، هناك قضية رئيسية أخرى انتقدتها العلامات التجارية لمستحضرات التجميل وهي القضية القياسية لمستحضرات التجميل "الحلال".يقول أصحاب العلامات التجارية إن شهادة "الحلال" صارمة للغاية.إذا كنت ترغب في الحصول على الشهادة، فيجب عليك التأكد من أن المواد الخام وأدوات المعالجة والأدوات الخاصة بالمنتج لا تنتهك محرمات الحلال: على سبيل المثال، الجيلاتين والكيراتين المصنوع من جلد الخنزير أو الكولاجين؛يحظر استخدام الكربون المنشط من عظام الخنازير، والفرش المصنوعة من شعر الخنزير، والكائنات الحية الدقيقة المنتجة باستخدام الوسائط المشتقة من الخنازير.بالإضافة إلى ذلك، يُحظر أيضًا استخدام الكحول على نطاق واسع لإطالة العمر الافتراضي للمنتجات.كما يحظر على المنتجات الحلال استخدام التجارب على الحيوانات في عملية تصنيع المنتجات، وكذلك إضافة مواد مشتقة من الحيوانات إلى المنتجات، مثل البروبوليس وحليب البقر وغيرها.

بالإضافة إلى التأكد من امتثال المواد الخام للحلال، يجب ألا تنتهك المنتجات التي تتقدم للحصول على شهادة حلال الشريعة الإسلامية في اسم المنتج، مثل "مرطب الشفاه المحدود لعيد الميلاد" و"أحمر الخدود لعيد الفصح" وما إلى ذلك.حتى لو كانت المواد الخام لهذه المنتجات حلالًا، وكانت أسماء المنتجات مخالفة للشريعة الإسلامية، فلا يمكنهم التقدم للحصول على شهادة حلال.تقول بعض العلامات التجارية أن هذا سيجعلهم يخسرون المستهلكين المسيحيين غير الحلال، الأمر الذي سيضرب بلا شك الأسواق الأوروبية والأمريكية بشدة.

ومع ذلك، تعارض مديحة تشان مع اتجاه مستحضرات التجميل "النباتية" و"الخالية من القسوة" التي اجتاحت المجتمع الأوروبي والأمريكي في السنوات الأخيرة، حيث "تتطلب المنتجات "الخالية من القسوة" من الشركات المصنعة عدم استخدام أي تجارب على الحيوانات، و"النباتية" "منتجات التجميل أكثر طلبًا. المنتجات لا تحتوي على أي مكونات حيوانية، ألا يفي هذان العنصران بمتطلبات مستحضرات التجميل "الحلال"؟"من من بين عمالقة التجميل الكبار لم يواكب الاتجاه النباتي والخالي من القسوة؟لماذا هم على استعداد للتصميم للنباتيين؟ ماذا عن طلب نفس المنتج المعقد دون مراعاة متطلبات المستهلكين المسلمين؟

كما قالت مديحة تشان،مستحضرات التجميل "النباتية" و"الخالية من القسوة".يتم استخدامها من قبل العديد من المسلمين كبديل منخفض المستوى عندما لا تكون هناك مستحضرات تجميل "حلال"، ولكن هذه الخطوة لا تزال محفوفة بالمخاطر لأن مستحضرات التجميل التي تلبي كلا الشرطين قد لا تزال تحتوي على الكحول.حتى الآن، يعد المكياج المعدني الطبيعي الخالص من أشهر أشكال المكياج عند المسلمين، مثل العلامة التجارية الأمريكية Mineral Fusion.تُصنع مستحضرات التجميل المعدنية من معادن مسحوقة بشكل طبيعي، ومضمونة أنها خالية من الحيوانات، كما أن الغالبية العظمى منها خالية من الكحول.إن Mineral Fusion معتمد كمنتج حلال من قبل منظمات مثل اتحاد المجالس الإسلامية في أستراليا والمجلس الإسلامي للغذاء والتغذية في أمريكا.وتأمل مديحة تشان أن تظهر المزيد من العلامات التجارية لمستحضرات التجميل مثل Mineral Fusion في المستقبل، مع التركيز على المستهلكين المسلمين."بصراحة، نحن سعداء بإنفاق المال، لماذا لا تكسبه؟"